Hastane randevu sisteminin nasıl çalıştığını ve uygulamalarını denemek için ihtiyaç duymadan öğrenmenizde fayda vardır.
MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri ve
aile hekimlerine Alo182 arayarak canlı operatörlerden, web üzerinden ya da
MHRS mobil uygulamasından kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir sistemdir.
Mevcut hastane ve polikliniklere gidebilmek için oluşturulan randevu sistemine pandemi döneminde ara verilmiştir.
Fakat pandemideki son gelişmeler dikkate alınarak tekrar hastane randevu sistemine dönülmüştür.
Her şeyden önce sisteme internet üzerinden giriş yapmak için http://hastanerandevu.gov.tr adresinden randevu al bölüme girmeniz gerekmektedir.
Sonrasında da “YENİ ÜYE” bölümünden sizin belirleyeceğiniz bir şifre ile üyelik oluşturarak sisteme giriş yapmanız gerekmektedir.
Şayet daha önceden üyelik kaydı oluşturmuşsanız “Parolamı Unuttum” bölümüne girin.
Ancak burada üç değişik yöntem ile parolanızı öğrenebilirsiniz;
1- E-posta bölümüne T.C. kimlik numaranızı ve e-posta adresini yazdığınız takdirde, parolanız e-postanıza iletilecektir.
2- Şayet SMS bölümüne sisteme kayıtlı cep numaranızı yazdığınız takdirde, parolanız e-postanıza iletilecektir.
3- Eğer e-posta ve SMS yoluyla parola öğrenmeyi deneyip uyumsuzluk uyarısı alırsanız;
Detaylı Kimlik Bilgileri ile Hatırlat bölümünden bilgilerinizi girerek parolanıza erişebilirsiniz.
Ancak 182 nolu telefonu arayarak hastane randevusu oluşturacaksanız da;
Çağrıyı karşılayan operatöre hastanın T.C. kimlik numarası verilmelidir.
Randevu talep edilen hastane, poliklinik ve varsa hekim tercihleri operatöre bildirilmelidir.
Operatör uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa bildirdikten sonrasında da;
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu almış olur.
Ayrıca İnternet Üzerinden almak için ise;
www.hastanerandevu.gov.tr veya www.mhrs.gov.tr adresine giriş yapılır.
Merkezi Hekim Randevu Sistemi ilk kez giriş yapılırken her vatandaş için ayrı bir hesap açılmaktadır.
Bunun için ilgili yönlendirme adımları hatasız olarak takip edilmelidir.
Randevu Sisteminde Görüntüleme
Öncelikle http://hastanerandevu.gov.tr adresinden randevu al bölüme girdiğinizde,
T.C. kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra sağ taraftaki “Randevu Geçmişi”
kısmından randevularınızı görebilmektesiniz.
Şayet mevcut randevunuza gidemeyecekseniz de başkasının hakkına mani olmamak adına
randevunuzu yaptığınız internet veya alo182 aranarak iptal işleminizi gerçekleştirmenizi öneririz.
Benzer konudaki Genel Sağlık Sigortası Kimler yaptırmalıdır ve Teletıp ve Telesağlık Hayatımızı Nasıl Etkileyecek? yazılarımızı da okumanızı öneririz.
Hastane Randevu Sistemi Ücretli mi?
Alo182 Randevu Hattı acil aramalar kapsamında olmadığından ücretlidir.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ücretlendirmede ana kuralları ve üst sınırı belirlemektedir.
Hem sabit hatlardan hem de cep telefonlarından 182′ yi aramak sabit bir telefon hattını
aramakla eşdeğerdedir.
Sağlık Bakanlığı’ nın bu hat üzerinden gelir elde etmesi ya da vatandaşların telefon hattına
ilave bir ücretin faturalandırılması söz konusu değildir.
Ancak İnternet ve akıllı cihazlar (cep telefonu, tablet vs.) üzerinden alınan randevular ise ücretsizdir.
Hastane randevu sisteminden en fazla 15 gün sonrasına randevu alınabilmektedir.
Ancak aldığınız randevuya gidemeyecekseniz mutlaka iptal etmeyi unutmamalısınız.
Aksi durumda sistem size bir daha randevunuzu 15 gün öteleyerek vermektedir.
Bunun nedeni de hem doktorun hem de başka ihtiyaç sahibinin zamanını çalmanız olarak görmesinden kaynaklıdır.
Özellikle de Şehir hastaneleri ve Üniversite hastanelerinde randevuların dolu olması sebebi ile de döner sermayelerine katkı ödemesi ile daha hızlı hizmet alabilmektesiniz.
Bu uygulama doktorlar arasında bir hizmet yarışına ve kaliteli hizmet vermelerine de neden olmaktadır.
